Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die Website bietet verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten, damit Kunden Bestellungen einfach und zuverlässig abschließen können.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Sämtliche Zahlungen werden ausschließlich in Euro (EUR) verarbeitet.

Der vollständige Rechnungsbetrag muss zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung vollständig bezahlt werden.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz von Zahlungsinformationen besitzt höchste Priorität.

Alle Zahlungsvorgänge werden durch SSL-Verschlüsselungstechnologie geschützt, um eine sichere Übertragung sensibler Daten sicherzustellen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.

Bank- und Kartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Anschließend wird die Bestellung registriert und zur weiteren Bearbeitung sowie Versandvorbereitung freigegeben.

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, hat der Kunde die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang erneut durchzuführen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wird empfohlen, den Kundenservice zu kontaktieren.

4. Autorisierung und Überprüfung

Aus Sicherheitsgründen können einzelne Zahlungen zusätzlichen Prüfungen durch das jeweilige Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister unterliegen.

Der Shop behält sich das Recht vor, Zahlungen abzulehnen, die als nicht autorisiert, fehlerhaft oder verdächtig eingestuft werden.

Wird eine Zahlung durch den Zahlungsdienstleister abgelehnt, erfolgt keine Belastung des Zahlungsmittels.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung als bestätigt.

5. Datenschutz und Schutz von Zahlungsdaten

Zahlungsbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 – DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland verarbeitet.

Kartendaten werden nicht vollständig gespeichert.

Es werden ausschließlich die für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Informationen vorübergehend und sicher verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich an erforderliche Zahlungsdienstleister weitergegeben.

6. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Zahlungen, Transaktionen oder zur Sicherheit von Online-Zahlungen kann der Kundenservice während der Arbeitszeiten kontaktiert werden.

Email: accountmanager@volenzihaus.com
Telefon: +81 (907) 150 52 21
Adresse: 7-63-33 HIGASHIOMIYA MINUMA-KU SAITAMA-SHI SAITAMA 337-0051 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:00–16:00
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